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Acceso remoto desatendido a dispositivos Android – TeamViewer es el primer proveedor del mercado en ofrecer un acceso sencillo y sin complicaciones a dispositivos Android desatendidos. La presencia de Android va más allá de smartphones y tabletas. Cada vez hay más dispositivos que dependen de Android, como TPVs, cajeros automáticos y máquinas expendedoras. El acceso remoto desatendido es vital para que las empresas sean capaces de realizar el mantenimiento de esos dispositivos, ya que no hay personal presente para confirmar la conexión entrante. Esto facilita enormemente el soporte técnico, ya que el personal cualificado no siempre puede estar cerca de las máquinas defectuosas. Al mismo tiempo, se tienen en cuenta cuestiones de seguridad importantes como la protección de datos y la privacidad, ya que la opción de acceso desatendido tendrá que ser permitida en primera instancia por personal autorizado.

Primera solución profesional de soporte para Chrome OS – Ampliando la lista de plataformas en las que es compatible, TeamViewer 11 es la primera solución de control remoto para Chrome OS. Los usuarios ya pueden acceder a su oficina o equipo doméstico y dar soporte remoto a través de su Chromebook.

Acceso simplificado para servidores Linux sin cabeza – TeamViewer 11 tiene la capacidad de proporcionar soporte a servidores Linux sin monitor, teclado o ratón, simplemente conectándose a la consola de texto. Esto supone un beneficio importante para los equipos de soporte, ya que no tendrán que preocuparse sobre la configuración del reenvío de puertos ni de SSH (Secure Shell) o de tener que instalar una tarjeta gráfica. Así, TeamViewer se convierte en el fabricante que ofrece la conexión más sencilla del mercado a servidores Linux sin cabeza.

Usabilidad multiplataforma – TeamViewer puede utilizarse desde una gran variedad de plataformas. Está diseñado para ejecutarse en un gran número de sistemas operativos, incluyendo las últimas versiones como iOS 9, Android Marshmallow, Windows 10 y OS X El Capitan. También continúa siendo totalmente compatible con sistemas operativos más antiguos como Windows XP y Windows Server 2003.

Incrementa la movilidad y favorece el BYOD – TeamViewer 11 aborda la necesidad de una mayor movilidad proporcionando una nueva aplicación Host para Android que permite conexiones a todo un nuevo conjunto de dispositivos Android. Además, el chat de TeamViewer ya está disponible para dispositivos iOS y Android, de tal forma que se pueda utilizar en cualquier parte. El nuevo chat móvil de TeamViewer también incluye características importantes como historial de chat y cifrado punto a punto.

TeamViewer basado en el navegador – TeamViewer 11 permite acceso y soporte remoto a través del navegador. Esto facilita una buena alternativa para aquellos usuarios sin derechos de administrador para instalar TeamViewer, pero que aun así necesitan conectarse a un dispositivo remoto para proporcionar soporte o colaborar en un proyecto.

Botón SOS de QuickSupport – Gracias al botón SOS personalizable de QuickSupport incluido en TeamViewer 11, ahora es más fácil para los usuarios ponerse en contacto con los técnicos de soporte con un simple clic. El botón SOS de acceso rápido sirve como un acceso directo en el escritorio de los clientes y está enlazado con el módulo QuickSupport.

Muchas otras características están disponibles en TeamViewer 11. Es posible acceder a una descripción completa desde:www.teamviewer com/version11

“Creemos que TeamViewer 11 supone un paso adelante en la historia y el futuro del desarrollo, no sólo para nuestra empresa, sino también para todo el sector del acceso remoto y la colaboración online. Como primer proveedor del mercado, hemos integrado muchas características nuevas que reflejan las nuevas tendencias y aseguran que TeamViewer permite la mayor facilidad de uso posible”, señala Kornelius Brunner, vicepresidente de gestión de producto de TeamViewer, que añade: “Nos llena de orgullo ver las increíbles mejoras de rendimiento y eficiencia que ofrecemos, en combinación con la gran cantidad de plataformas en las que somos compatibles. Además, seguimos manteniendo la compatibilidad con Windows XP, ya que sabemos que muchos de nuestros clientes tienen que seguir ofreciendo soporte para esta plataforma”.

Disponibilidad
La versión de TeamViewer 11 ya está disponible para Windows, Mac, Linux, Chrome OS y dispositivos móviles. Las características descritas pueden variar dependiendo del sistema operativo. Información adicional y opción de descarga disponibles en.teamviewer.com/version11. Para uso profesional, TeamViewer ofrece diferentes licencias ajustadas a las necesidades de cada compañía, sin importar su tamaño. Más información en www.teamviewer. Como siempre, TeamViewer ofrece una descarga gratuita para uso personal en entornos no comerciales.
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